Ulasan Nordwind

Nordwind Airlines, yang mula beroperasi pada tahun 2008 dengan armada tiga kapal, kini merupakan salah satu daripada tujuh kapal induk dengan lalu lintas penumpang terbesar. Syarikat penerbangan "North Wind" menyediakan geografi penerbangan dalam dua ratus arah, menghubungkan Rusia dengan 20 negara.

Untuk pengetahuan anda

Sehingga kini, armada pengangkut terdiri daripada 33 pesawat dan termasuk Boeing 737, 777 dan Airbus A330, A321. Lapangan terbang asas "Nord Wind" adalah Sheremetyevo.

Oleh kerana populariti syarikat penerbangan, laman internet penuh dengan penilaian pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan. Setelah menganalisis maklumat ini, kami telah mengumpulkan penerangan mengenai dasar harga Nord Wind, perkhidmatan dalam pesawat dan petunjuk lain; Berdasarkan maklum balas mengenai Angin Utara yang ditinggalkan pada tahun 2020, kami telah menyusun sejumlah cadangan untuk menjadikan penerbangan lebih selesa.

Ulasan Angin Utara

Menurut pengguna Tripadvisor, syarikat penerbangan Rusia itu memperoleh 3 mata daripada lima. Sekiranya kita membandingkannya dengan syarikat penerbangan lain, petunjuk yang sama terdapat di Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Penumpang menilai perkhidmatan S7 Airlines, Aeroflot dan Rusia sedikit lebih tinggi (sebanyak 3.5 mata).

Semasa terbang dengan Nord Wind, pelanggan berpuas hati dengan kebersihan kabin, ruang kaki yang luas, perkhidmatan di dalam kapal, dan pengaturan daftar masuk dan menaiki lapangan terbang. Untuk semua kriteria ini, syarikat itu mendapat 3.5 mata.

Kelebihan utama syarikat penerbangan, menurut majoriti, adalah kerja pramugari dan juruterbang. Sikap penuh perhatian kakitangan dan penerbangan yang selesa (termasuk lepas landas dan mendarat) pada tahun 2020 disebutkan oleh pengguna Otzovik - VladimirRai (08 Disember), KuklaDasha0407 (30 November), Marina Pavel (18 November), Merah-I (09 Oktober). Tetamu laman web ini menulis mengenai profesionalisme kru Syarikat penerbangan-maklumkan 09.01.2021, Sergey menggunakan sumber yang sama pada bulan Disember 2020. Laman web Avia.tutu juga penuh dengan penilaian positif terhadap kerja juruterbang dan pramugari (Evgeny, Oktober 2020, Elena, September 2020, Ekaterina, Mac tahun yang sama); mereka digelar sebagai penguasa kraf mereka dan pakar yang berpengalaman.

Jumlah mata terkecil (1.5 mata) di Tripadvisor diterima untuk hiburan di kapal: kekurangan Wi-Fi, ketidakupayaan menonton filem, dll. Walau bagaimanapun, ini tidak banyak mempengaruhi keseluruhan pengalaman penerbangan. Ketidakpuasan pelanggan lebih banyak disebabkan oleh kelewatan penerbangan biasa, yang menjadi lebih kerap sejak tahun 2020, serta perubahan ke bawah dalam parameter bagasi tangan (pada 20 November). Ini adalah sebab utama ulasan negatif (dan bahkan marah) mengenai syarikat penerbangan Nord Wind yang ditinggalkan oleh Ekaterina di Tripadvisor (01/11/2021), oleh Tetamu di sumber maklumat Airlines pada bulan Januari tahun ini, dan oleh banyak pengguna laman internet lain.

Salah satu kelemahan yang sering dilihat dalam ulasan Nordwind adalah tahap sokongan pelanggan yang rendah. Di Otzyv.ru Sergei menulis mengenai kemustahilan menghubungi wakil syarikat melalui panggilan telefon dan e-mel. Dia menasihati pelanggan syarikat penerbangan tambang rendah untuk menerima maklumat dalam kumpulan rangkaian sosial Vkontakte vk / com / severniy_weter (10/26/2020). Dengan sumber yang sama pada 4 Oktober 2020, Tetamu menyebutkan masalah untuk mendaftar masuk penerbangan kerana kerosakan laman web rasmi syarikat penerbangan Wind Utara. Saya menghadapi masalah yang serupa dan Marina (Avia.tutu, 20 Mac); dia hanya berjaya mendaftar secara dalam talian pada percubaan ketiganya. Ahli Tripadvisor Kirill V... Saya tidak dapat menyelesaikan masalah pembayaran balik kerana tidak dapat menghubungi pakar syarikat (01/08/2021).

Antara kelemahan yang dinyatakan dalam sebilangan besar ulasan mengenai syarikat penerbangan "North Wind" adalah penempatan di kabin: pelancong yang terbang bersama-sama harus duduk jauh antara satu sama lain, dan walaupun dengan bayaran tambahan, tidak mungkin tinggal berdekatan . Kesan negatif penerbangan yang disebabkan oleh tempat duduk seperti itu dikongsi bersama Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Maklumat berguna untuk merancang perjalanan anda:

• Cara memilih insurans pelancongan dan perangkap
• Ulasan penumpang mengenai S7 Airlines
• Ulasan penerbangan Utair

Peraturan bagasi di Nordwind Airlines

Sejak 5 November 2020, norma-norma untuk pengangkutan beg tangan dan bagasi telah diubah. Lihat jadual untuk maklumat terkini.

Sesuai dengan tarif, pelanggan berhak mengangkut 1 set peralatan ski dengan berat tidak lebih dari 20 kg di kabin secara percuma (perkhidmatan ini dibayar untuk mereka yang membeli tiket Ringan).

Selain bagasi barang di kabin dibenarkan pengangkutan secara percuma:

• beg galas, beg bimbit dan beg, berat dan dimensi yang memenuhi syarat yang dikenakan untuk bagasi yang dibawa;
• makanan bayi;
• saman dalam kes;
• keranjang bayi dan pengikat lain (kereta dorong, termasuk kereta dorong jenis tongkat lipat, mesti didaftarkan);
• ubat-ubatan;
• tongkat, tongkat dan tongkat (kerusi roda lipat mesti didaftarkan dan menerima kerusi roda di atas kapal);
• barang dari Bebas Cukai, dibungkus dan ditutup, dll.

Penting

Corkscrews, jarum suntikan, jarum mengait, gunting kuku, pisau lipat dan tonometer, barometer atau alat pengukur tekanan yang mengandungi merkuri harus dinyatakan secara berasingan untuk ketersediaan.

Semasa dalam perjalanan, kami mengesyorkan agar anda memeriksa beg pakaian anda untuk ketersediaan dilarang ke pengangkutan barang. Ini termasuk:

• bahan letupan, mudah terbakar dan bahan pepejal;
• gas cecair dan termampat;
• bahan toksik, beracun dan radioaktif;
• senjata api, gas dan senjata tepi;
• tin gas atau lada.

Es kering, silinder oksigen, lampu bawah air, peralatan pematerian, kerusi roda dengan bateri jenis helium hanya boleh diangkut dengan kebenaran terlebih dahulu.

Setelah meninjau penarafan syarikat penerbangan "North Wind" dan ulasan penumpang mengenai pelbagai sumber Internet, kami menemui sebilangan besar rujukan mengenai kekurangan maklumat mengenai bagasi percuma dan bagasi dibawa. Jadi, Vredinka-nata Saya tidak dapat menghubungi pengendali melalui telefon untuk mendapatkan maklumat mengenai pengangkutan kereta sorong; setelah menghubungi kumpulan tersebut di Vkontakte dan di laman web rasmi, dia mendapat jawapan yang berbeza untuk soalan yang menarik (Irecommend, 01/13/2021). Sehubungan dengan itu, kami mengesyorkan agar bakal pelanggan syarikat penerbangan tambang rendah menolak untuk mengangkut barang yang dipersoalkan.

Banyak penumpang berhadapan dengan masalah terlalu besar, kerana wakil pengangkut memerlukan penempatan kargo secara percuma di kalibrator, melarang lipatan sudut beg atau dengan cara lain untuk mengurangkan ukurannya. Tetamu laman web Maklumat Syarikat penerbangan pada 11 Januari tahun ini, Polina di laman web yang sama (01/09/2021), menulis mengenai keperluan yang berlebihan. Tembikai pada Otzovik.

Harga tiket North Wind berbanding syarikat penerbangan lain

Menurut ulasan syarikat penerbangan "North Wind", harga rendah adalah sebab utama penumpang memilih syarikat penerbangan tambang murah. Untuk destinasi popular seperti Sochi, St. Petersburg, Moscow, dan lain-lain, tarif "Ekonomi. Light "sering menjadi antara tawaran yang paling menguntungkan di pasaran perkhidmatan udara. "Saingan harga" Nordwind adalah Ural Airlines, Utair dan Rusia.

Pelancong yang berjimat cermat harus mengambil kira bahawa syarikat itu mempunyai senarai perkhidmatan berbayar (pemilihan tempat duduk, daftar masuk dalam talian, katering, dan lain-lain) yang dapat meningkatkan kos penerbangan dengan ketara. Alexander pada Airlines-inform.ru pada bulan Januari tahun ini menulis bahawa dengan penurunan harga tiket, syarikat penerbangan itu berusaha untuk menebus perbezaan dengan "pemerasan" (memaksa mereka membayar tambahan kerana melebihi dimensi bagasi tangan, mengurangkan standard ; mendorong mereka untuk membeli tempat duduk yang selesa, meletakkan saudara-mara yang jauh antara satu sama lain, dll.).

Kerana tidak selalu mungkin untuk memastikan bahawa perjalanan yang dirancang akan berlangsung, kami menasihati anda untuk memperhatikan kemungkinan pertukaran penerbangan ketika membeli tiket. Memilih tarif "Ekonomi. Premium "," Keselesaan. Premium "dan" Business ", anda boleh melakukannya secara percuma jika anda menghubungi kami lebih awal sehari sebelum berlepas.

Petua untuk penumpang syarikat penerbangan:

• Apa yang boleh dan tidak boleh dibawa masuk / dibawa masuk
• Adakah penerbangan murah

Makanan di atas kapal terbang

Semua orang yang sedang dalam perjalanan mempunyai pertanyaan sama ada mereka diberi makan di dalam pesawat. Seperti yang ditunjukkan di laman web rasmi Nordwindairlines.ru, dalam penerbangan jarak pendek dan jarak pendek di Kelas Ekonomi, hanya minuman ringan (air) yang disediakan. Pelanggan yang telah membayar untuk penerbangan Kelas Perniagaan atau membeli tiket apa-apa tarif untuk penerbangan jarak jauh dan jarak jauh dapat bergantung pada makanan panas gratis di atas kapal, serta kopi dan teh.

Senarai destinasi dengan makanan yang dijamin diterbitkan di laman web rasmi. Setelah mempelajarinya, kami sampai pada kesimpulan bahawa makanan adalah percuma terutama pada penerbangan antarabangsa, dan juga penerbangan berikut (di kedua arah):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moscow-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Memandangkan bahawa dalam kebanyakan kes hanya minuman yang disajikan ketika melakukan perjalanan di Rusia, kami mengesyorkan mengambil makanan ringan dengan anda, atau menggunakan perkhidmatan pesanan makanan berbayar.

Untuk pengetahuan anda

Makanan istimewa untuk bayi, kanak-kanak berumur lebih dari 2 tahun dan vegetarian boleh disajikan dengan bayaran tambahan dan setelah membuat tempahan sebelumnya.

Keseluruhan kebenaran ada dalam tinjauan video salah seorang penumpang:

Petua terbang dengan Angin Utara

Setelah mengkaji ulasan mengenai penerbangan oleh Nordwind Airlines, kami telah mengumpulkan cadangan yang akan membantu anda mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan dan menjadikan penerbangan anda lebih selesa.

1. Timbang dan ukur barang bawaan anda terlebih dahulu.

Kerana pekerja syarikat dengan berhati-hati memantau pematuhan norma dan tidak membiarkan dimensi melebihi beberapa sentimeter, kami mengesyorkan agar anda menyediakan beg pakaian dan beg galas yang sesuai terlebih dahulu. Mereka yang sering terbang dengan "Nord Wind" dinasihatkan untuk mengambil beg lembut di mana anda boleh meletakkan lebihan barang (kerana selain bagasi, anda juga boleh membawa beg galas atau beg).

2. Berharap untuk membayar peluang untuk duduk di sebelah rakan pengembara anda.

Syarikat penerbangan tambang rendah mematuhi peraturan "tempat duduk rawak". Sekiranya anda ingin tinggal di sebelah suami, rakan dan saudara semasa penerbangan, kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan berbayar.

3. Jaga makanan anda sekiranya anda melancong ke dalam negara.

Oleh kerana hanya minuman yang disajikan kepada penumpang pada kebanyakan penerbangan di Rusia (tambang "Ekonomi"), kami mengesyorkan anda mengambil makanan ringan dengan anda.

4. Cuba dapatkan maklumat yang diperlukan terlebih dahulu.

Kerana saluran komunikasi dengan pekerja "Angin Utara" berfungsi sekejap-sekejap, lebih baik untuk mengetahui secara spesifik pengangkutan bagasi, penerbangan dan daftar masuk beberapa hari sebelum perjalanan.

Perkhidmatan Nordwind sangat diminati kerana profesionalisme kru dan harga yang rendah. Walau bagaimanapun, ulasan penumpang semakin tidak berpuas hati dengan kelewatan, surcaj paksa dan ketidakupayaan untuk menghubungi wakil syarikat. Kekurangan ini memberi kesan negatif terhadap reputasi syarikat penerbangan, memaksa beberapa pelanggan untuk menolak kerjasama lebih lanjut.