Pengendali pelancongan terkenal Coral Travel: apa kelebihan dan kekurangan yang diperhatikan oleh pelancong dalam ulasan mereka untuk tahun 2015?
Pengendali pelancongan Coral Travel ("Coral Travel") adalah sebahagian daripada OTI Holding syarikat antarabangsa. Syarikat ini beroperasi di Rusia, Ukraine, Belarus, Poland, Georgia dan Turki. Rakan kongsi tetapnya merangkumi lebih 40 syarikat penerbangan, 5,000 hotel dan 22,000 agensi pelancongan di Rusia.
Semua pelanggan dilayan melalui syarikat tuan rumah Odeon Tours. Pengendali pelancongan menawarkan rehat di hotel terbaik di 28 negara di dunia - Andorra, Austria, Bulgaria, Vietnam, Yunani, Republik Dominika, Mesir, Israel, Jordan, India, Indonesia, China, Cuba, Kemboja, Maghribi, Mauritius, Maldives , Mexico, Sepanyol, UAE, Rusia, Turki, Thailand, Tunisia, Tanzania, Seychelles, Singapura, Sri Lanka.
Selain rekreasi di pusat peranginan popular, syarikat ini juga mengadakan acara korporat, lawatan eksotik, dan kem sukan. Coral Travel mengatur perjalanan udara menggunakan pangkalan charter dan penerbangan biasa.
Syarikat menggunakan pendekatan bersepadu untuk kualiti dalam kegiatannya dan meletakkan dirinya sebagai pembekal perkhidmatan perjalanan berkualiti yang boleh dipercayai. Cita-cita sedemikian telah diakui lebih dari sekali dengan anugerah berprestij.
Laman web rasmi: www.coral.ru.
Lawatan Minit Terakhir dengan harga yang rendah, anda harus mencari perkhidmatan Travelata dan Level.Travel - mereka membandingkan tawaran lebih daripada 100 pengendali pelancongan dan mencari yang terbaik. Anda boleh membeli tiket secara dalam talian, yang sangat mudah.
Kami telah menganalisis banyak ulasan mengenai Coral Travel untuk tahun 2015 dan untuk keselesaan anda, kami telah membuat sistematisasi, mendedahkan kelebihan dan kekurangan utama syarikat.
Maklum balas positif mengenai Coral Travel pada tahun 2015
- Ramai di antara mereka yang berpuas hati dengan kerja syarikat itu menyatakan layanannya baik dan harga yang sangat menarik untuk lawatan. Sebilangan orang memuji fungsi carian yang mudah di laman web Coral Travel: anda selalu dapat mencari hotel berdasarkan kriteria tertentu untuk percutian anda. Kami juga menyetujui idea dengan bahagian "Hotel yang Disyorkan" - pilihan hotel yang paling popular di kalangan pelancong.
- Makanan di dalam pesawat, sebagai peraturan, ditentukan oleh pengendali pelancongan, dan cukup memuaskan dalam kualiti dan ragamnya, menu anak-anak istimewa disediakan.
- Menurut ulasan mengenai Coral Travel, banyak pelancong menyukai kelancaran syarikat di semua peringkat perjalanan, dari memilih lawatan dan menempah tiket udara hingga mengatur pemindahan pergi dan balik. Pelanggan Coral Travel selalu bertemu dan ditemani oleh pemandu, dan semasa daftar masuk di hotel, mereka diberikan sampul surat dengan maklumat mengenai panduan hotel - nama belakang, nama depan, nombor telefon pekerja. Terdapat pendirian di penerimaan tetamu di mana maklumat digandakan. Dan walaupun banyak aduan berkaitan dengan pekerjaan pemandu, hakikat kehadiran mereka dan ketersediaan maklumat lengkap meyakinkan pelancong yang keliru di negara asing dan memberi keyakinan kepada pengendali pelancongan.
Ulasan negatif mengenai pengendali pelancongan "Coral Travel" pada tahun 2015
- Hampir setiap ulasan kedua dari sejumlah pelancong Coral Travel yang tidak puas hati menyangkut karya panduan yang tidak memuaskan, dan tidak kira di wilayah mana orang-orang itu bercuti. Ada yang mengeluh kerana mengeluarkan wang secara terang-terangan untuk lawatan yang mahal, yang lain mengenai tingkah laku yang tidak sopan, kasar atau sombong, yang lain mengenai ketidakcekapan atau pelaksanaan tugas rasmi yang tidak betul, sehingga ketiadaan sepenuhnya dari tempat kerja.
- Selalunya terdapat aduan mengenai pemendekan waktu rehat kerana penangguhan waktu penerbangan. Mereka boleh mengubah waktu keberangkatan, menukar syarikat penerbangan, tidak selalu semua maklumat dengan perubahan sampai kepada pelanggan, akibatnya, seseorang mendapati dirinya berada dalam situasi yang sukar. Ketepatan masa secara amnya adalah titik lemah dari semua perjalanan udara dalam penerbangan charter, tetapi ketika hari-hari percutian yang berharga hilang, dan seorang wakil syarikat juga berpura-pura tidak memahami inti masalah, ini dapat menjadikan pelancong yang paling sabar dan berpengalaman tidak seimbang.
- Menurut ulasan pelancong pada tahun 2015, pengurus "Coral Travel" membiarkan diri mereka menipu mereka yang ingin melakukan perjalanan, menggantikan konsep, misalnya, memberi hotel 4 * dengan harga 5 *, atau tidak menyetujui nuansa apa pun berehat. Terdapat kes-kes ketika pelancong, tertipu oleh gambar-gambar yang terang, mendapati diri mereka berada di sebuah hotel dengan perabot lama, makanan menjijikkan dan keengganan sepenuhnya wakil-wakil pengendali pelancongan di tempat untuk bertemu dengan pelancong. Kadang-kadang mereka hanya mengabaikan atau mengabaikan kehendak pelanggan: pengantin baru tidak diberi ruang untuk pengantin baru, pelancong lain ditawarkan hotel tanpa pantai sendiri, dan bukannya baris pertama, orang tinggal jauh dari laut, dll.
Walaupun beberapa perincian mengenai organisasi rekreasi menimbulkan kemarahan dan perasaan tidak puas hati di kalangan beberapa pelancong, pelancong lain melihat perubahan positif dalam kerja pengendali pelancongan itu, dengan memperhatikan minat pihak pengurusan yang jelas dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan yang diberikan. Sayangnya, aspirasi yang baik dirosakkan oleh sikap formal semata-mata pekerja individu terhadap tugasnya, kadang-kadang berbatasan dengan ketidakcekapan, yang tidak dapat merosakkan imej syarikat di mata pelanggan. Dilihat dari tinjauan pelancong, Coral Travel harus merevisi kebijakan personelnya dan mengambil pendekatan yang lebih berhati-hati dalam pemilihan personel perkhidmatan.
Sekiranya anda membeli lawatan dari "Coral Travel", anda boleh memberikan ulasan mengenai syarikat tersebut dalam komen di bawah - ini akan berguna bagi pelancong lain.
